O que acontece se o meu telemóvel ficar sem bateria?

É necessário ter o seu telefone sempre carregado, pois com ele inicia e termina o trajeto através da app.

Caso fique sem bateria numa scooter, pode pressionar o botão ‘Start’ do veículo por 30 segundos até que se desligue. Isto fará com que a sua viagem entre automaticamente em modo ‘Pausa’ até que possa carregar o telefone ou entrar em contacto conosco para poder terminar a viagem remotamente.

Se isto lhe acontecer com uma bicicleta, deve entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente para que lhe ajudem a estacioná-la. Enquanto a bicicleta não estiver estacionada adequadamente, ancorada com o cadeado e a alavanca da roda traseira baixada, não poderá abandonar-la e continuará a ser responsável pelo que lhe acontecer.