Si vous n’avez plus de batterie lorsque vous conduisez, vous pouvez appuyer sur le bouton « Start » du véhicule pendant 30 secondes, jusqu’à ce qu’il s’éteigne. Votre trajet passera automatiquement en mode « Pause » jusqu’au rechargement de votre téléphone. Sinon, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au trajet à distance.
Si cela vous arrive pendant que vous circulez à vélo, vous devez contacter notre service client pour qu’ils puissent vous assister lors du stationnement. Tant que le vélo n’a pas été dûment garé, fixé au cadenas et posé sur la béquille de la roue arrière, vous ne pouvez pas le laisser sur place, et vous êtes responsable de ce qui peut arriver au véhicule.